退换货原则：
自客户收到产品之日起7天内，非人为性原因导致主机功能性障碍，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。 
以下情况不予办理退换货：
1、客户单方面选型错误的产品。
2、客户指定运输公司造成货损的产品。
3、客户发货HUMGINE环竞的过程中造成损坏的产品。
4、任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
5、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
6、由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍（配件等），HUMGINE环竞根据具体情况，为阁下维修或更换配件，暂不办理整机的退换货。

提示阁下：
为了能及时处理您的售后问题，请阁下收到产品后请将HUMGINE环竞的送货单签字确认后回传至HUMGINE环竞，我们将根据回传的送货单与快递单核对来界定阁下的到货日期。

如仪器本身出现质量问题，自用户收到仪器之日起15日内将仪器送达本公司（以签收日为准），本公司保证换货。费用本公司承担。所换仪器要求具备仪器完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货小票、换货原因的说明。在换货前，请您事先致电，与本公司客户服务中心取得联系，告知您的换货原因。

退换货流程:
一、退货流程：
1、如果您的订单需要办理退货，请您务必先与HUMGINE环竞客户服务中心联系。
2、 HUMGINE环竞售后人员向阁下发送《产品退货单》，包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息，该函件将被视为 HUMGINE环竞接受凭证，否则阁下送达的产品可能会被退回。
3、阁下将含有《产品退货单》的产品发送至HUMGINE环竞指定收货地点，或由HUMGINE环竞指定运输公司上门将货提回。
4、 HUMGINE环竞确认收到您退回的产品后，将在7个工作日内将货款退还至阁下指定账户，您也可以作为货款支付其他订单。

二、换货流程：
1、如果您的订单需要办理换货，请您务必先与HUMGINE环竞客户服务中心联系。
2、 HUMGINE环竞售后人员向阁下发送《产品换货单》，包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信凡息，该函件将被视为HUMGINE环竞物流仓库货物接受凭证，否则阁下送达的产品可能会被退回。
3、阁下将含有《产品换货单》的产品发送至HUMGINE环竞指定收货地点，或由HUMGINE环竞指定快递公司上门将货提回。
4、如更换的产品金额高于原产品金额，阁下需同时将剩余货款汇至HUMGINE环竞账户。
5、 HUMGINE环竞售后人员将综合库存情况，与阁下确定更换产品送达时间。
6、 HUMGINE环竞确认收到您退回的产品后，在约定时间内将更换产品发送至阁下指定地点。
7、如更换产品金额低于原产品金额，HUMGINE环竞同步将多余货款退还至阁下指定账户，或作为货款支付其他订单。

以下问题请阁下注意：
1、所退产品必须含有良好的包装（包括外包装及内部填充物）以保证退回产品完好，您可以重新使用HUMGINE环竞发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
2、退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，HUMGINE环竞售后人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。